Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de México | Modalidad: Tiempo Completo, Presencial | Contratación Inmediata
¿Buscas una oportunidad de empleo estable, con beneficios superiores y un camino claro para el crecimiento profesional en el sector financiero? ¿Tienes pasión por el servicio al cliente y te sientes cómodo(a) manejando la comunicación tanto por teléfono como por correo electrónico? ¡Smart Jobs te está buscando!
Somos una empresa 100% mexicana, con una década de experiencia en la gestión integral del talento humano, y nos enorgullece ser el socio estratégico de importantes clientes. Actualmente, buscamos integrar a nuestro equipo un Especialista en Atención al Cliente con enfoque en el sector bancario o financiero para trabajar en la zona de Álvaro Obregón. Si estás listo(a) para comenzar tu capacitación el mismo día de la entrevista, con un atractivo paquete de compensación y beneficios, ¡postúlate hoy!
¿Quiénes Somos? Smart Jobs
En Smart Jobs, nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO. Con una década de experiencia, ofrecemos soluciones integrales y personalizadas en Recursos Humanos, desde consultoría y administración de personal hasta reclutamiento y selección. Contamos con un equipo altamente capacitado y tenaz, comprometido con la excelencia y la ética profesional. Al unirte a Smart Jobs, te integras a una empresa que garantiza operaciones de primera calidad y contribuye activamente al éxito de sus socios comerciales, siempre con un enfoque de responsabilidad social.
Tu Rol Central: La Voz y el Soporte de la Experiencia del Cliente
El o la especialista que buscamos será el punto de contacto clave para nuestros clientes, ofreciendo soporte y resolviendo inquietudes a través de múltiples canales. Este puesto exige precisión, empatía y habilidad para gestionar consultas relacionadas con productos y servicios financieros o bancarios.
Tus Principales Responsabilidades Incluirán:
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Atención Multicanal: Brindar atención al cliente de excelencia tanto por correo electrónico como por vía telefónica.
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Soporte Especializado: Responder y gestionar consultas, requerimientos y aclaraciones de clientes, asegurando soluciones efectivas y rápidas, con el enfoque y lenguaje propio del sector bancario/financiero.
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Registro y Documentación: Registrar de manera clara y precisa todas las interacciones con los clientes en los sistemas internos.
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Cumplimiento de Estándares: Mantener los altos estándares de calidad y servicio que nos distinguen, garantizando la satisfacción del cliente.
Perfil y Requisitos para el Éxito
Buscamos a individuos comprometidos, con una base académica sólida y una clara vocación de servicio.
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Formación Académica: Se requiere Licenciatura (puede ser trunca, concluida o estar en curso). Valoramos la preparación académica como base de tu desarrollo.
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Experiencia Requerida: Mínimo de 3 meses de experiencia comprobable en atención al cliente, con un enfoque o conocimiento básico en el sector bancario o financiero.
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Edad: Perfil que se ubique preferentemente entre 19 y 60 años.
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Documentación: Contar con toda la documentación básica en regla para facilitar la contratación inmediata.
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Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad de escucha activa y empatía.
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Actitud: Proactividad, tenacidad y gusto por el trabajo en equipo.
Horario y Modalidad de Trabajo
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Horario de Jornada: Tiempo Completo, en el turno vespertino, de 15:00 a 23:00 hrs.
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Día de Descanso: Contarás con un descanso rolado entre semana, permitiendo un mejor balance entre tu vida personal y profesional.
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Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Nuestra Propuesta de Valor y Beneficios Superiores
En Smart Jobs, tu esfuerzo y dedicación son reconocidos con un paquete de compensación que promueve tu estabilidad y crecimiento.
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Sueldo Base Atractivo: $10,017.00 pesos mensuales.
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Incentivo Adicional: Un Bono Adicional de $2,000 pesos, que complementa tu sueldo base.
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Contrato Estable: Contrato por tiempo indeterminado desde el primer día.
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Capacitación Pagada: Recibirás capacitación pagada para asegurar que adquieras todas las herramientas necesarias para tu éxito en el puesto.
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Prestaciones Superiores: Gozarás de Prestaciones de Ley desde el primer día y beneficios superiores que incluyen:
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Seguro de Vida.
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Caja de Ahorro: Una excelente oportunidad para ahorrar con atractivos intereses.
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Tarjeta de Descuentos: Acceso a descuentos exclusivos en una amplia red de establecimientos como restaurantes, cines y parques de diversiones.
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Desarrollo Profesional: Oportunidad real de crecimiento y ascenso a partir de los 6 meses de antigüedad.
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Contratación Inmediata: Si cumples con el perfil, inicias capacitación el mismo día de tu entrevista.
Si estás listo(a) para dar el salto profesional, quieres estabilidad y buscas un lugar donde tu talento sea el motor del crecimiento, ¡únete a Smart Jobs! Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, un equipo profesional y la plataforma para desarrollar tu carrera.
¿Estás listo para iniciar tu capacitación y crecimiento con nosotros?